Klantvoorwaarden
Aanvullende voorwaarden voor organisaties en individuele gebruikers die expertinput aanvragen.
1. Eigen verantwoordelijkheid
Expertinput via Knowlance is bedoeld als onafhankelijke praktijkinput. De aanvrager blijft verantwoordelijk voor eigen analyses, besluiten, aanbestedingen, aankopen en implementaties.
2. Geen garantie
Knowlance garandeert geen specifieke uitkomst, besparing, leverancierkeuze, investering of compliancepositie.
3. Vertrouwelijkheid
De aanvrager deelt alleen informatie die noodzakelijk is voor de call en waarvoor hij bevoegd is. Gevoelige informatie moet waar mogelijk worden geanonimiseerd of beperkt.
4. Issues melden
Als er een probleem is met een call, expert, inhoud of gedrag, meldt de aanvrager dit zo snel mogelijk via de workspace. Knowlance kan dan facturatie of payout tijdelijk controleren.
5. Geen omzeiling
Vervolgvragen, herhaalgesprekken of betaalde samenwerking die voortkomen uit een Knowlance-match verlopen via Knowlance, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.