Privacyverklaring
Hoe Knowlance persoonsgegevens verwerkt voor accounts, expertprofielen, aanvragen, Knowlance Meetings, facturatie, beveiliging en ondersteuning.
1. Wie is verantwoordelijk?
Knowlance is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen het platform. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via de contactgegevens op de website.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken onder meer accountgegevens, contactgegevens, organisatiegegevens, expertprofielen, CV's, LinkedIn-profielen, werkervaring, expertisegebieden, berichten, aanvraaginformatie, callmetadata, facturatiegegevens, loggegevens en beveiligingsinformatie.
3. Knowlance Meetings
Knowlance faciliteert eigen meetinglinks voor expert calls. Wij verwerken hierbij metadata zoals call-ID, deelnemers, tijdstip, status, toegangstokens en technische loggegevens die nodig zijn voor beveiliging en werking van de meeting. Knowlance neemt geen audio- of video-opnames op via Knowlance Meet. Als dit beleid ooit wijzigt, wordt dit vooraf duidelijk aangekondigd en alleen toegepast wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.
4. Waarvoor gebruiken wij gegevens?
Wij gebruiken gegevens voor accountbeheer, matching, screening, communicatie, planning, facturatie, payouts, beveiliging, support, kwaliteitscontrole, auditlogging en naleving van juridische verplichtingen.
5. AI-transparantie
Knowlance kan AI gebruiken ter ondersteuning van matching, categorisatie, samenvattingen, tekstvoorstellen, risicosignalering en operationele ondersteuning. AI is ondersteunend; menselijke beoordeling blijft leidend bij matching, screening, geschillen, accountstatussen en belangrijke platformbesluiten. Wij gebruiken AI niet om zonder menselijke beoordeling bindende besluiten over gebruikers te nemen.
6. Rechtsgronden
Wij verwerken gegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichtingen en toestemming waar dat nodig is.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk. Account- en transactiegegevens bewaren wij zolang het account bestaat en daarna zolang dat nodig is voor administratie, juridische verplichtingen, beveiliging en geschillenafhandeling.
8. Verwerkers en leveranciers
Wij kunnen gebruikmaken van leveranciers voor hosting, e-mail, beveiliging, Microsoft 365/Graph, Knowlance Meet, betalingen, analytics en technische monitoring. Gegevensdeling wordt beperkt tot wat noodzakelijk is.
9. Rechten van betrokkenen
Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. Sommige gegevens moeten wij bewaren vanwege administratie, beveiliging of wettelijke verplichtingen.
10. Beveiliging
Knowlance gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen zoals toegangsbeperking, logging, MFA-ondersteuning, beveiligde meetings en beheerprocedures.